21.com Spielbank Erfahrungen

Bei der 21.com Spielbank handelt es sich um ein brandneues Glücksspiel-Portal im Internet. Verantwortlich für den Betrieb der Online-Spielbank ist das Unternehmen Betpoint Group Limited mit Hauptsitz auf der Mittelmeerinsel Malta. Während Betpoint mit einer gültigen EU-Lizenz der Malta Gaming Authority arbeitet, wird die 21.com Spielbank zusätzlich noch mit einer Lizenz von den zuständigen Behörden aus Curacao betrieben.

Wir haben uns im 21.com Spielbank-Test mit verschiedenen Rubriken wie beispielsweise Spielangebot, Bonusangebot, Zahlungsmethoden oder Kundenservice der 21.com Spielbank auseinandergesetzt und berichten nachfolgend ausführlich über unsere Testergebnisse.

Stärken und Schwächen

Willkommensbonus

Trotz des noch zarten Alters der 21.com Spielbank hat der Betreiber ein äußerst attraktives Willkommenspaket für neue Kunden zusammengestellt. Insgesamt können sich Neukunden nach der vollständigen Registrierung sowie den ersten Einzahlung einen 21.com Spielbank-Bonus bis zu 1.000 Euro sichern.

Darüber hinaus gewährt die 21.com Spielbank insgesamt 1.000 Freispiele für den Online-Slot „Vampires vs Wolves“ aus dem Hause des renommierten Softwareherstellers von Play’n Go. Der Einzahlungsbonus wird für eine Mindesteinzahlung von 25,00 Euro folgt verteilt:

1. 100 % Einzahlungsbonus bis zu 100 Euro für die 1. Einzahlung
2. 25 % Einzahlungsbonus bis zu 500 Euro für die 2. Einzahlung
3. 50 % Einzahlungsbonus bis zu 300 Euro für die 3. Einzahlung
4. 100 % Einzahlungsbonus bis zu 100 Euro für die 4. Einzahlung

Die Bonusbedingungen

Bevor eine Auszahlung des Bonus und der Gewinne beantragt werden kann, müssen einige Konditionen erfüllt werden, welche der Betreiber an das Angebot geknüpft hat. Die 21.com Spielbank schreibt eine 50-fache Umsetzung des gewährten Bonusbetrags vor. Sie muss innerhalb von 21 Tagen erfolgen. Nach Ablauf dieses Zeitraumes verfallen sowohl der Bonus sowie die daraus erzielten Gewinne. Auch die Gewinne aus den Freispielen unterliegen einer 50-fachen Umsetzung. Allerdings beträgt die Frist für das Freispielen hier lediglich 24 Stunden. Darüber hinaus wurden die Gewinne aus den Freispielen auf einen Betrag von 250 Euro limitiert.

Die Registrierung

Die Registrierung in der 21.com Spielbank zeigte sich während unserer Recherchen einfach und unkompliziert. Das Anmeldeformular befindet sich hinter dem Button mit der Aufschrift „Registrieren“ oben rechts auf der Homepage und ist komplett in deutscher Sprache verfügbar.

Die Registrierung erfolgt in drei Schritten:

1. Angabe von E-Mail, Name und Passwort sowie einer Handynummer
2. Angabe von weiteren persönlichen Daten wie Geburtsdatum oder Anschrift
3. Verifizierung und Bestätigung der AGB

Sobald diese Angaben hinterlegt und bestätigt wurden, ist die Anmeldung in der 21.com Spielbank erledigt und neue Kunden haben die Möglichkeit, von einem attraktiven Willkommensbonus zu profitieren.

Die Zahlungsmethoden

Trotz des noch recht kurzen Bestehens offeriert dieser Glücksspielanbieter nach unserer 21.com Spielbank Erfahrung ein breites Angebot für die Ein- und Auszahlungen. Eine Einzahlung auf dem Spielerkonto kann bereits ab 10 Euro mit diesen Zahlungsoptionen durchgeführt werden:

• Skrill
• Neteller
• VISA- und MasterCard
• Banküberweisung

Zu beachten ist, dass die Zahlungsmethoden Skrill und Neteller nicht für die Inanspruchnahme des Willkommensbonus qualifizieren. Wer sich diesen Bonus sichern möchte, sollte auf alternative Zahlungsmethoden zurückgreifen. Sofortüberweisung und Giropay konnten wir während unserer Recherchen nicht entdecken.

Gewinne können bei 21.com ebenfalls ab 10,00 Euro transferiert werden. Der Betreiber wird den Gewinn allerdings ausschließlich mit derselben Zahlungsmethode auszahlen, welche für die Einzahlung genutzt wurde. Ist dieses Vorgehen aus technischen Gründen nicht möglich, kann auf die Banküberweisung oder den Transfer per VISA- und MasterCard zurückgegriffen werden. Die maximale Auszahlungsgrenze wurde vom Anbieter auf täglich 5.000 Euro begrenzt.

Zahlungsmethoden

Desktop und mobile Nutzererfahrungen

Im 21.com Spielbank-Test konnten wir feststellen, dass das Spieleangebot des Glücksspielbetreibers sowohl im Internet für den PC als auch für die mobilen Spieler bereitgestellt wird. Das Design präsentierte sich in einem modernen Look. Die Navigation ist sehr intuitiv gestaltet.

Auf der Startseite werden zunächst die beliebtesten Glücksspiele von 21.com angezeigt. Einen Suchfilter erhalten die Kunden erst nach einem Klick auf den Button mit der Aufschrift „Spiele“. Auf dem Desktop entdeckten wir während unserer Nachforschungen die folgenden und besonders nützlichen Suchfunktionen:

• Empfohlen
• Neu
• Slots
• Alle Spiele

Zudem können bestimmte Games dank der Titelangabe schnell gefunden werden.

Mobiles Spiel in der 21.com Spielbank

Mobile Spieler haben die Möglichkeit, die Spiele auf der 21.com Spieleseite mit einer modernen Web-App in HTML-5 Format jederzeit von unterwegs aus zu genießen. Ein Software-Download für iOS oder Android ist bei diesem Betreiber nicht erforderlich. Es wird lediglich ein mobiles Endgerät, wie zum Beispiel Smartphone oder Tablet, benötigt.

Sobald die Adresse der 21.com Spielbank im Browser eingegeben wurde, öffnet sich die Webseite und passt sich dem kleineren Bildschirm des mobilen Gerätes automatisch an. Die Bedienung der mobilen Webseite erwies sich nach einer kleinen Gewöhnungsphase als einfach und intuitiv. Ein- und Auszahlungen können per Touch ausgeführt werden. Im persönlichen Kontobereich können mobile Spieler ihre Bonusangebote einsehen. Unserer 21.com Spielbank-Erfahrung nach wird durchweg ein tolles Spielerlebnis geboten.

Die Spielauswahl im 21.com Spielbank

Die Spielauswahl in einer Online-Spielbank ist eine der wichtigsten Kategorien überhaupt, wenn es darum geht, sich bei einem Betreiber für Online-Spiele im Internet zu registrieren. Unser 21.com Spielbank-Test hat ergeben, dass sich der Glücksspielanbieter auf die Online-Slots konzentriert hat. In dieser Rubrik dürfen sich Spieler auf diese Spiele freuen:

• Thunderstuck II,
• Asgard,
• Jurassic Park
• Terminator 2

Spielanbieter

Unsere 21.com Spielbank-Erfahrungen hat außerdem ergeben, dass sich das Glücksspiel-Portal auf namhafte und etablierte Software Hersteller verlässt. Hierzu gehören u.a.:

• Microgaming
• Pragmatic Play
• Relax Gaming
• Betsoft
• 1x2 Gaming

Einsatzlimits in der 21.com Spielbank

Die Einsatzlimits im 21.com Spielbank variieren und sind abhängig von dem gewählten Spiel. Darüber hinaus stehen die Einsatzlimits im Automatenbereich in direkter Abhängigkeit zur Anzahl der Gewinnlinien, welche vom Spieler selbst aktiviert wurden. Die Informationen zu den Limits können in den Spielregeln der entsprechenden Games gefunden werden.

Der Spielautomat Terminator 2 aus dem Hause des renommierten Softwareherstellers Microgaming kann beispielsweise ab 0,30 Euro pro Spin gespielt werden. Maximale Einsätze wurden bei diesem Anbieter auf 30 Euro pro Dreh limitiert. Am Online-Slot „Asgard“ aus der Software-Schmiede Pragmatic Play können die Spieler ab einem Einsatz von 25 Cent an den Walzen drehen. Maximale Einsätze liegen hier sogar bei 25 Euro pro Dreh.

Auszahlungsquote

Beim RTP-Wert handelt es sich um die Höhe der Auszahlungsquote, also den Return to Player Wert. In der 21.com Spielbank konnten wir während unserer Recherchen keine durchschnittlichen Angaben zur Auszahlungsrate finden.

Aufgrund unserer Spieleseiten-Erfahrungen sind wir allerdings der Ansicht, dass sich der durchschnittliche Auszahlungswert im 21.com Spielbank bei 96 Prozent einpendelt. Die Spielregeln und ein Klick auf den Info-Button im jeweiligen Spiel geben die RTP-Werte detailliert an. So liegt die durchschnittliche Auszahlungsrate beim Slot „Terminator 2“ bei 97 Prozent, der Spielautomat „Asgard“ wird mit einem RTP Wert von 96,48 Prozent angegeben.

VIP Programm

Nach unserer 21.com Spielbank-Erfahrung wird bei diesem Betreiber derzeit kein VIP-Programm für die Bestandskunden offeriert. Allerdings präsentiert der Glücksspielbetreiber in regelmäßigen Abständen attraktive Aktionen oder Gewinnspiele für die bestehenden Kunden. Das Turnier „Edge of Space“ bietet derzeit zum Beispiel die Möglichkeit, einen Preispool von 40.000 Euro zu gewinnen. Bei diesem Turnier geht es darum, an ausgewählten Pragmatic-Play Spielen wie

• 5 Lions Gold
• Monkey Warrior
• Treasure Horse
• Tree of Richtes
• Dog House
• Super Joker

und einigen weiteren Spielautomaten mit Mindesteinsätzen von 50 Cent pro Dreh teilzunehmen.

Kundenservice und Sicherheit

Bei Fragen oder Problemen bei der 21.com Spielbank bietet sich der gut ausgebaute FAQ-Bereich an, welcher komplett in deutscher Sprache angeboten wird. Sollten in diesem Bereich die passenden Antworten nicht zu finden sein, kann persönlich Kontakt zu einem Kundendienstmitarbeiter über die Medien

• Live-Chat
• E-Mail-Support

aufgenommen werden.

Damit gewährleistet der Glücksspielbetreiber eine Rund-um-die-Uhr-Betreuung seiner Kundschaft. Die Sicherheit der persönlichen Kundendaten wird mit einer 128 Bit SSL-Verschlüsselung gewährt, welche dem modernsten Stand der Technik entspricht. Sensible Kundendaten werden damit ausschließlich verschlüsselt übermittelt, sodass unberechtigte Dritte keinen Zugriff darauf haben.

Verantwortung gegenüber dem Spieler

Zum Thema verantwortungsbewusstes Spielen hat die Betreibergesellschaft Betpoint auf der 21.com Spielbank-Webseite eine eigene Rubrik zur Verfügung gestellt. In dieser Kategorie gibt das Unternehmen Tipps und Tricks rund um:

• Praktiken zum verantwortungsvollen Spielen
• Schutz von Minderjährigen
• Mittel zur Selbsthilfe
• Erkennung von problematischem Spielverhalten
• Schulungen und Vorgehensweisen
• Externes Training
• Regelmäßige Überprüfung

Unser Fazit:

Unsere abschließende 21.com Spielbank-Bewertung fällt durchweg positiv aus. Negative Aspekte fielen uns während unserer Recherchen kaum auf. Verbesserungswürdig wären die angebotenen Zahlungsmethoden. Ebenfalls wünschenswert wäre das Anbieten eines VIP-Programms. Wir können die 21.com Spieleseite empfehlen und sind der Ansicht, dass sich diese Online-Spielbank für alle Gelegenheitsspieler eignet. Highroller werden sich sicherlich nach Alternativen Ausschau halten wollen.

Mitwirkende

Hi, ich bin Janine Scheible

"Sie können von meiner fast 20-jährigen Erfahrung in der internationalen iGaming & iGambling-Branche in den Bereichen Content, Nutzererfahrung und Operations nur profitieren und sich sicher sein, hier nur die besten Empfehlungen zu erhalten."

Interessen

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Bewertet Anbieter seit September 2016