Casinoroom.com ist eine Online-Spielbank, die bereits seit 2005 existiert. Damit kann der Anbieter einen reichen Erfahrungsschatz vorweisen. Befürchtungen, dass die Casino-Seite veraltet wäre und bloß Uralt-Slots auffährt, bestätigen sich bei einem Blick in die Spiele-Lobby nicht.
Denn: Hier tummeln sich – neben altbekannten Klassikern – auch moderne Megaways-Spiele. Selbst Hourly Jackpot Slots – bei diesen Spielen knacken die Spieler Jackpots im Stundentakt – sind am Start!
Im Casinoroom.com Casino Test haben wir uns ausgiebig mit der Seite auseinandergesetzt. Dabei haben wir die Spielebibliothek durchwühlt und den Casinoroom.com Casino Bonus beleuchtet. Am Ende steht die Frage: Kann der alte Hase mit neuen Online Casinos mithalten?
Casinoroom Spielbank im Überblick | Unser Fazit |
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🏅 Unser Rating | ⭐⭐⭐ 3,4 /5 |
🎰 Anzahl der Spiele | 950+ |
🔄 Auszahlungsquote | 96,5 % |
ℹ️ Kundendienst | Chat, E-Mail, Telefon |
🎁 Willkommensbonus | 100% bis zu 1.000 Euro und 100 Freispiele |
⚖️ Glücksspiellizenz | MGA |
☑️ Fairness-Garant | ThePOGG & Online-Streitbeilegung der Europäischen Kommission (ODR) |
🛡️Spielerschutz | Gamcare |
Stärken | Schwächen |
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✔️ Faires Willkommensangebot – inklusive Freispielen | ❌ FAQ könnten etwas umfangreicher sein |
✔️ Buntes Spieleangebot mit Jackpot Slots und Live Dealer Spielen | ❌ AGB liegen in englischer Sprache vor |
✔️ Hohes monatliches Auszahlungslimit |
Im Casinoroom.com Casino Test haben wir uns zuallererst den Willkommensbonus angeschaut. 100 % bis 1.000 Euro verspricht der Anbieter. Das heißt: Der Einzahlungsbetrag wird verdoppelt. Obendrauf gibt es 100 Freispiele – 20 Drehungen sofort, die übrigen 80 verteilen sich gleichmäßig auf die nächsten vier Tage.
Selbstverständlich gelten beim Casinoroom.com Casino Bonus einige Regeln. Zum Beispiel ist der Freispiel-Gewinn auf 100 Euro begrenzt. Außerdem greifen die Umsatzbedingungen.
Das Ziel: Den Bonus-Betrag binnen 60 Tagen 35-mal umsetzen. Kommt ein Spieler der Mindesteinzahlung von 10 Euro nach, ist demnach ein Umsatz von 350 Euro gefordert.
Zu beachten ist, dass die Casino Spiele unterschiedlich viel zu den Umsatzvorgaben beitragen. Nur Einsätze an Spielautomaten zählen zu 100 % zu den Umsätzbedingungen; das Live Casino und Tischspiele zählen hingegen nur zu 5 - 30 %.
Ärgerlich ist eine Regelung, die die Einzahlung selbst betrifft: Skrill und Neteller sind vom Bonus ausgeschlossen. Die Regel begegnet uns häufiger auf Casino-Seiten. Das zum Ärger vieler Spieler, denn schließlich sind die E-Wallet-Dienste sehr populär.
Art
Betrag%
Angepasster Betrag
Aktionscode
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Casino Room erklärt gemäß seiner Firmenphilosophie alle Spieler zu VIPs. Damit gehen weitere Aktionen einher, die Turniere und Freispiel-Geschenke einschließen. Zu Ostern oder Weihnachten werden die Aktionen ausgeweitet; oft werden Sachpreise oder Traumreisen ausgelobt. Beides konnten wir bei unserer Casinoroom.com Casino Erfahrung nicht überprüfen.
Die Seite trumpft mit einem beeindruckenden Spiele-Portfolio auf. Mehr als 950 Spiele sollen es sein – die englischsprachige Webseite kommt sogar auf über 1.000. Hauptsächlich handelt es sich um Spielautomaten, doch es gibt auch Tischspiele sowie ein angeschlossenes Live Casino. Zu den Entwicklern gehören die Vorreiter der Branche:
Man kann sich entweder selbst durch den übergroßen Spiele-Katalog klicken oder man orientiert sich an den Kategorien. Bei unserer Casinoroom.com Casino Erfahrung sind uns in den Rubriken einige Top-Slots ins Auge gestochen:
Neben Online Slots gibt es auch Tischspiele. Ob Roulette, Blackjack oder diverse Poker-Varianten - alle Klassiker sind hier zu finden. Gerade bei Variationen der Klassiker geht es bunt zu: Kennen Sie Mahjong Exchange?
Dabei handelt es sich nicht etwa um eine Umsetzung des chinesischen Spiele-Klassikers, sondern um Roulette. Statt auf Zahlen wird auf Mahjong-Spielsteine gesetzt.
Die Casino Room Tischspiele lassen sich gegen den Computer absolvieren, oder im Live Casino gegen echte Croupiers – samt Mitspielern am gleichen Tisch.
Casino Room gibt auf seiner Seite keine kumulierte Auszahlungsrate an. Allerdings haben wir im Casinoroom.com Casino Test festgestellt, dass bekannte Slots-Entwickler mit von der Partie sind.
Deshalb kann man davon ausgehen, dass der RTP in der Regel zwischen 95 % und 98 % beträgt (wie bei Spielen bekannter Hersteller allgemein üblich). Kleiner Tipp: Der RTP ist immer in der Gewinntabelle oder auf der Hilfe-Seite der Spiele verzeichnet.
Bei unserer Casinoroom.com Casino Erfahrung haben wir unter anderem eine Kategorie entdeckt, die Spiele mit Hourly Jackpots ausweist. Die Kategorie ist recht spärlich besetzt – die aufgelisteten Spiele (etwa Pirates’ Plenty Battle for Gold oder Piggy Riches Megaways) vergeben aber stündlich Jackpots.
Die Casino Room Webseite hat eine klare Struktur und reiht alle Bedienelemente untereinander. Leider werden die Vorteile, die große Monitore oder Displays mit sich bringen, nicht ausgeschöpft.
Das Menü versteckt sich hinter einem Icon; es gibt keine zusätzlichen Sidebar-Elemente. Offensichtlich hat man die Webseite für Desktop- und mobile Eingabegeräte zugleich entwickelt. Leider wirkt die Desktop-Seite dadurch etwas nackt.
Um Übersicht zu schaffen, arbeitet die Spiele-Lobby mit verschiedenen Rubriken. Zudem existiert eine Suchfunktion. Leider lässt sich hier aber nicht nach Anbietern filtern. Bei der Suche nach Spielen muss also der Name des Slots bekannt sein.
Für den mobilen Spielspaß ist keine Casino Room Handy App erforderlich. Die Seite ist über den mobilen Browser ohne Probleme zu erreichen. Im Casino Room Test haben wir uns sehr über die kurzen Ladezeiten gefreut.
Unseres Wissens ähnelt die Spieleauswahl mobil stark der Desktop-Version. Oder ist sogar gleich. Jedenfalls sind uns keine Unterschiede begegnet. Sicher ist, dass manche Slots mobil besser umgesetzt sind als andere.
Das liegt oft in der Hand der Spielehersteller. Bekannte Entwickler wie NetEnt etwa haben die mobile Bedienbarkeit ihrer Spiele stark angepasst.
Bei der Registrierung erging es uns bei der Casinoroom.com Casino Erfahrung wie anderswo auch: Allerlei Daten werden abgefragt. Dahinter steckt nicht etwa Datensammelwut – die Casino-Seiten kommen lediglich Lizenzauflagen nach. Die Daten der Spieler müssen der Seite bekannt sein.
Nur so ist später – und spätestens vor der ersten Auszahlung – eine Verifizierung möglich. Die Anmeldung dauert nur wenige Minuten und muss nur einmal durchlaufen werden.
Ohne Verifizierung ist eine Auszahlung nicht möglich. Deshalb raten wir von Fake-Daten entschieden ab. Die Konto-Verifizierung ist notwendig und erwartet Sie auf allen seriösen Portalen.
Anmerkung am Rande: Normalerweise müssen Sie bei Verifizierungen bloß ein Ausweisdokument vorlegen oder einen Adressnachweis liefern. Laut AGB kommt es bei Casino Room in Einzelfällen jedoch vor, dass Ihnen ein Code – postalisch – zugeschickt wird, den Sie online eintippen müssen. Wann und warum es dazu kommt, verraten die AGB nicht.
Bei der Casino Room Einzahlung stehen Ihnen verschiedene Bezahldienste zur Verfügung. Trustly und Sofortüberweisung erlauben die Einzahlung über das Bankkonto – ohne darauf warten zu müssen, dass das Geld beim Anbieter ankommt. Sprich: Die Einzahlung ist sofort verfügbar.
Ähnlich verhält es sich bei den E-Wallets Skrill und Neteller. Allerdings können wir die Dienste nur eingeschränkt empfehlen, denn den Bonus für neue Spieler gibt es bei Skrill und Neteller Einzahlungen nicht. Als Alternative bietet sich die neuere E-Wallet MuchBetter an.
Auszahlungen, wie auch Einzahlungen, werden bei Casinoroom.com ab 10 Euro durchgeführt. Das Auszahlungslimit beläuft sich gemäß AGB auf 10.000 Euro wöchentlich, oder 30.000 Euro im Monat. Im Vergleich mit anderen Casino-Seiten schlägt sich das Auszahlungslimit sehr gut.
Wichtig ist, dass die erste Auszahlung sich erst drei Tage nach Registrierung anfordern lässt. Jedoch muss vorher ohnehin die Verifizierung abgeschlossen werden. Die Auszahlung erfolgt außerdem immer über die Einzahlungsmethode.
Zahlungsmethoden
Die Einsatzlimits werden jedem Budget gerecht. Bei den Casinoroom.com Online Slots reicht das Spektrum von 0,10 Euro bis 100 Euro. Bei den Live Dealer Spielen sind zum Teil noch höhere Einsätze möglich.
Nicht alle Spielautomaten reizen die Grenzen vollends aus. Manchmal lassen sich höchstens 20 Euro oder 50 Euro setzen oder die Einsätze starten erst ab 0,25 Euro. An Slots mit Gewinnlinien lassen sich die Einsätze zum Teil sogar weiter reduzieren, indem Sie einzelne Gewinnlinien abwählen. Das kann sich auf Bonus-Funktionen auswirken und den RTP absenken.
Das muss kein Nachteil sein. Für Spieler, die sich von VIP-Programmen genötigt fühlen, mehr als beabsichtigt zu spielen, könnte Casinoroom.com die perfekte Alternative sein. Außerdem steckt der Betreiber seine Energie stattdessen in regelmäßige Aktionen wie Turniere oder Giveaways.
In Sachen Kundendienst bietet Casino Room das volle Programm: FAQs, Telefon, E-Mail und Live-Chat. Der Support ist bequem über die Sidebar-Navigation zu erreichen – wie zu erwarten, über den Reiter „Kundendienst“.
Bei genauerem Hinsehen hat die FAQ die Bezeichnung nicht wirklich verdient. Gerade einmal sechs Fragen werden – zugegebenermaßen ausführlich – beantwortet. Umso erfreulicher, dass der Kundensupport auf so vielen Wegen zu erreichen ist.
Auf der Unterseite zum Kundendienst gibt es drei Buttons, mit denen Sie E-Mails abschicken, die Telefonnummer einsehen oder den Chat starten können. Der Live-Chat ist auch über das Sprechblasen-Icon in der rechten unteren Ecke zugänglich.
Kundendienst erreichbar via | Service-Zeiten des Kundendienstes |
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💬 Live-Chat | jederzeit |
jederzeit | |
📞 Telefon | jederzeit |
Wie alle lizenzierten Seiten hat Casinoroom.com eine Unterseite zum Thema verantwortungsvolles Spielen eingerichtet. Die Seite enthält Informationen zum Thema Spielsucht. Außerdem werden die Limits aufgeführt, mit denen man auf das eigene Spielverhalten einwirken kann. Dazu gehören:
Angebotene Optionen zur Selbstkontrolle |
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🔒 Einzahlungslimits |
🔒 Einsatzlimits |
🔒 Verlustlimits |
🔒 Selbstausschluss |
Limits lassen sich jederzeit aufheben oder abändern. Zu beachten ist, dass Änderungen – gemäß Lizenzbestimmungen der MGA – erst nach 24 Stunden greifen.
Casino Room hat außerdem einen Selbsteinschätzungstest vorbereitet. Damit lässt sich überprüfen, ob das eigene Spielverhalten problematisch sein könnte. Tests sind uns bereits auf anderen Seiten untergekommen. Oft waren diese aber ausschließlich auf Englisch verfügbar. Casino Room stellt den Test in deutscher Sprache online. Das hat Vorbildcharakter.
Und schließlich ist der Kundensupport erstklassig aufgestellt, wenn der Schuh einmal drücken sollte. Machen Sie den Selbsttest und geben Sie Casinoroom.com eine Chance!
Die Mindestauszahlung liegt bei niedrigen 10 Euro. Damit unterbietet Casino Room große Teile der Konkurrenz, die häufig den doppelten Betrag voraussetzen. Das monatliche Auszahlungslimit ist überraschend hoch angesetzt und erst mit 30.000 Euro erschöpft.
Casinoroom.com kann eine gültige Glücksspiel-Lizenz der Malta Gaming Authority (MGA) vorlegen. Die Behörde gilt im europäischen Sprachraum als sehr vertrauenswürdig. Die Webseite selbst ist mittels SSL abgesichert. Das SSL-Zertifikat hat Casino Room bei Global Sign erworben.
In seinen FAQs verweist der Betreiber darauf, dass Auszahlungen innerhalb von 24 Stunden abgewickelt werden. Je nach Zahlungsmethode – bei Banküberweisungen zum Beispiel – kann es ein paar Tage dauern, bis das Geld auf dem Konto landet. Auch im Fall einer Verifizierung ist grundsätzlich mit einer längeren Auszahlungsdauer zu rechnen.
"Sie können von meiner fast 20 jährigen Erfahrung in der internationalen iGaming & iGambling-Branche in den Bereichen Content, Nutzererfahrung und Operations nur profitieren und sich sicher sein, hier nur die besten Empfehlungen zu erhalten."
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