Frank & Fred Spielbank Erfahrungen

Die Internet-Spielbank von Frank & Fred gehört zum Unternehmen Playcherry Ltd., welches bereits seit den 1970er Jahren wertvolle Erfahrungen mit Glücksspiel sammelt. Seit seiner Gründung im Jahr 1973 in Stockholm konnte sich das Unternehmen schnell einen Namen in ganz Europa erarbeiten.

Inzwischen ist es mit Online-Spielbanken wie EuroLotto, EuroSlots, den Spielbanken Cherry sowie Sunmaker erfolgreich unterwegs. Außerdem ist Playcherry Ltd. ist der Inhaber des Software-Entwicklers Yggdrasil. Wir haben uns die Frank & Fred Spielbank mal genauer angeschaut. Alle Details zu unserer Erfahrung lesen Sie hier.

Stärken und Schwächen

Willkommensbonus

Wenn Sie sich über uns bei Frank & Fred registrieren, dann haben Sie die Chance auf einen Gesamtbonus von 1.000 Euro sowie insgesamt 300 Freispiele für den beliebten Slot Starburst. Die ersten 100 Freispiele gibt es mit ein wenig Glück bereits direkt nach der Registrierung und ganz ohne Einzahlung. Nachdem Sie nämlich erfolgreich ein Konto angelegt haben, dürfen Sie sich am NetEnt Glücksrad probieren und dort zwischen 10 und 100 Freispielen abgreifen.

Danach geht es mit dem ersten Einzahlungsbonus weiter, der 100 Prozent bis zu 250 Euro beträgt. Bonus und Einzahlung müssen 25-mal umgesetzt werden, ehe eine Auszahlung erfolgen kann. Außerdem werden mit der ersten Einzahlung weitere 200 Freispiele für Starburst freigegeben. Für die zweite und dritte Einzahlung gibt es ebenfalls einen Bonus:

• Für die zweite Einzahlung 50 Prozent bis zu 250 Euro
• Für die dritte Einzahlung 50 Prozent bis zu 500 Euro

Registrierung

Die Registrierung bei Frank & Fred online stellte in unserer Erfahrung keinerlei Schwierigkeit dar. Der Anbieter wickelt alle notwendigen Schritte mit einem einzigen Formular ab, was die Sache noch einmal deutlich beschleunigt und vereinfacht. Zu den erforderlichen Daten gehören Ihr Name, Ihre Adresse, Ihr Geburtsdatum, Ihre Telefonnummer (für die Validierung des Kontos) sowie das Geburtsdatum und die E-Mail-Adresse.

Haben Sie alles eingegeben, dann können Sie das Formular absenden. Sie erhalten eine SMS an die angegebene Rufnummer, in der ein Code enthalten ist. Diesen geben Sie nach der Registrierung ein. Damit ist auch schon alles erledigt und Sie können mit dem Spielen beginnen. Spieler aus dem Bundesland Schleswig-Holstein können sich allerdings nicht als Neukunden registrieren.

Eine Bestätigung Ihrer Daten mittels Personalausweis ist erst notwendig, wenn Sie die erste Auszahlung veranlassen wollen. Doch auch dieser Vorgang ist problemlos: Sie können den Ausweis mit Ihrem Smartphone fotografieren und anschließend zum Anbieter schicken. Ist alles bestätigt, kann die Auszahlung erfolgen.

Zahlungsanbieter

Bei Frank & Fred gibt es mehrere Möglichkeiten der Einzahlung. Zur Verfügung stehen Zahlungsanbieter von Kreditkarten und Online-Banking:

• Trustly
• Sofort (Klarna)
• MasterCard
• MuchBetter

Die Tatsache, dass es keine Möglichkeit der Zahlung per E-Wallet oder Prepaid gibt, ist zwar schade, doch mit Sofort und Kreditkarte sollten auch die allermeisten Kunden zufrieden sein können. Dennoch sind wir der Meinung, dass der Anbieter an dieser Stelle durchaus nachbessern könnte.

Vor einer Auszahlung erfolgt die Legitimation, die wir bereits im vorherigen Abschnitt angesprochen haben. Positiv war in unserer Erfahrung, dass weder für eine Ein- noch für eine Auszahlung eine Gebühr zu entrichten ist.

Zahlungsmethoden

Benutzerfreundlichkeit und mobile Spielbank

In puncto Design und Präsentation muss sich die Spielbank Frank & Fred nichts vorwerfen lassen. Sie können die Auswahl in der Mitte der Webseite nach Automaten und anderen Angeboten sortieren. Eine Suchfunktion erleichtert das Auffinden des Lieblingsspiels. Außerdem bietet eine Bestenliste mit den beliebtesten Spielen insgesamt eine Vorauswahl von Slots die schon von vielen Kunden für gut befunden wurden.

Auch die mobile Webseite lässt keine Wünsche offen. Sie können sich einloggen, Ein- und Auszahlungen tätigen und natürlich die Automatenspiele starten. Die Webseite passt sich automatisch Ihrem mobilen Endgerät an. Eine separate App ist nicht notwendig.

Spieleangebot bei Frank & Fred

Bei Frank & Fred finden Sie eine ganze Reihe von Slots und weiterer Games der unterschiedlichsten Anbieter. Mit dabei sind unter anderem:

• Betsoft
• Microgaming
• NYX
• NetEnt
• Play’n Go
• Yggdrasil

Somit ist gewährleistet, dass Sie eine breite Auswahl an Themen und Möglichkeiten vorfinden.

Einsatzlimits

Bei den Limits hält sich die Frank & Fred Spielbank an die Richtlinien der Spieleentwickler. Wie Sie es von anderen Spielbanken online gewohnt sind, bewegen sich die Limits im Mindestbereich zwischen 0,10 Euro und 1,- Euro. Einige Slots bieten einen Maximaleinsatz von bis zu 500 Euro oder sogar mehr an.

Am beliebten Slot Book of Dead können Sie bei Frank & Fred beispielsweise mindestens 0,20 und höchstens 10,00 Euro pro Dreh einsetzen.

Spielanbieter

Auszahlungsquoten

Die Auszahlungsquote (auch Return to Player oder kurz: RTP) ist die Quote, die Sie im Schnitt von Ihrem Einsatz wieder zurückgewinnen können. Es handelt sich um einen Durchschnittswert, der Aufschluss darüber gibt, wie hoch die Chance auf einen Gewinn sein kann.

Der Wert liegt bei Slots oft zwischen 93 % und 98 %. Das bedeutet, dass, wenn Sie 100 Euro im Spiel einsetzen, Sie theoretisch zwischen 95 und 98 Euro wieder zurückbekommen. In der Frank & Fred Spielbank liegt das RTP bei den meisten Slots unserer Erfahrung nach zwischen 95 und 99 Prozent.

Bei dem Slot Viking Clash sind es beispielsweise 96,7 und bei Blood Suckers sogar 98%.

VIP-Programm

Bei Frank & Fred gibt es ein sehr umfangreiches VIP-Programm, das in mehreren Stufen abläuft. Diese sind

• Bronze
• Silber
• Gold
• Platin
• Diamant
• Schwarz

Je nachdem, wie hoch Sie auf der Karriereleiter kommen, haben Sie unterschiedliche Vorteile. Diese reichen von individuellen Boni über Vorzugsauszahlungen, Super Spins und einem zugewiesenen Accountmanager sowie Reisen und Tickets für Spiele und Events.

Kundenservice und Sicherheit

Der Kundendienst in der Online-Spielbank von Frank & Fred ist gut erreichbar. Es gibt zwei Möglichkeiten, wie Sie direkt mit Mitarbeitern in Kontakt treten können:

• Live-Chat
• E-Mail

Die freundlichen Mitarbeiter helfen Ihnen gern auf Deutsch weiter. In unserer Erfahrung haben wir kompetente Auskünfte erhalten. Außerdem steht ein umfangreicher Hilfebereich zur Verfügung, in dem bereits die meisten auftretenden Fragen geklärt werden können.

Verantwortung gegenüber dem Kunden

Bevor Sie überhaupt die erste Einzahlung vornehmen, wird Ihnen von dem Spiele-Anbieter die Frage gestellt, ob Sie sich selbst tägliche, wöchentliche oder monatliche Limits für die Einzahlung setzen wollen. Das finden wir äußerst positiv, denn so werden Sie gleich für das Thema entsprechend sensibilisiert. Außerdem können Sie folgende Einstellungen auch später noch vornehmen:

• Limits für Verluste
• Limits für die Spielzeit (täglich, wöchentlich, monatlich)
• Selbstausschluss (zeitlich begrenzt oder komplett und unwiderruflich)

Unser Fazit

Bei Frank & Fred können Sie eine große Auswahl an unterschiedlichen Slots nutzen. Der VIP-Club ist reizvoll und mit vielen Extras ausgestattet. Der Kundenservice ist ausgezeichnet, hier bleiben keine Fragen offen und die Mitarbeiter sind freundliche und kompetent. Nur in Sachen Zahlungsoptionen könnte der Anbieter noch nachbessern.

Mitwirkende

Hi, ich bin Janine Scheible

"Sie können von meiner fast 20-jährigen Erfahrung in der internationalen iGaming & iGambling-Branche in den Bereichen Content, Nutzererfahrung und Operations nur profitieren und sich sicher sein, hier nur die besten Empfehlungen zu erhalten."

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