FAQs

Son todas las campañas y programas diseñados para prevenir los síntomas que conducen al juego patológico. En México, existen organismos públicos y privados para dar apoyo a los jugadores con alguna dificultad frente a los juegos de azar. Esto incluye grupos de apoyo, iniciativas de sensibilización frente a esta y otras adicciones, así como herramientas específicas para el tratamiento de rehabilitación.

Comienza por ver al juego como una fuente de diversión pero no como la única manera de ganar más dinero. Checa y gestiona mejor el tiempo que dedicas a apostar y jugar en línea. Manténte alerta también a cómo se ve afectado tu estado de ánimo al perder o ganar, y controla el presupuesto que inviertes a los juegos de azar. Si notas que algo va mal, es momento de buscar ayuda.

En México se incluye al juego patológico como una condición de salud mental, por las múltiples consecuencias personales, sociales y económicas que causa a los jugadores la padecen. Desde apostar más dinero del que se puede, hasta ignorar tareas cotidianas básicas, a causa del tiempo que se dedica a jugar. Incluso es comparado con la adicción a las drogas por sus semejanzas en términos de sintomatología y tratamiento.

Lo primero es no generalizar y ver cada caso como único. De acuerdo con estudios clínicos internacionales se identifican diferentes tipos de jugador como el social, el profesional, el jugador conflictivo y el patológico. Estos dos últimos con características que requieren atención prioritaria. La primera bandera roja será cuando se apuesta más dinero del permitido y cuando este presupuesto es indispensable para subsanar gastos personales. Otros síntomas están relacionados con cambios en el comportamiento como experimentar ansiedad, trastorno del sueño o irritabilidad cuando no se puede apostar, además de aislamiento de los vínculos más cercanos.

Si consideras que tú o alguien cercano está experimentando una condición problemática frente al juego, puedes acudir a diferentes organizaciones en México. La Dirección General de Juegos y Sorteos del Gobierno en su apartado de Atención al Ludópata ofrece acceso directo a canales de atención como la Comisión Nacional contra las Adicciones, o el Centro de Prevención y Atención de Adicciones, entre otras organizaciones. Además, tiene dispuesta la línea de atención 800 911 2000, la cual está disponible 24/7 los 365 días del año.

Comienza con establecer límites de tiempo haciendo uso de temporizadores en tu sesión de jugador o aprovechando las funcionalidades de las diferentes páginas de juego en línea como las alertas de actividad. Procura combinar este tiempo con otros intereses y aficiones, y evita que tu vida social se vea afectada.

Las páginas de juego que visitas te ofrecen detalles sobre tu cuenta, indicando cuánto has gastado, ganado y perdido en cada sesión. Si estás registrado en varias páginas, te recomendamos llevar un seguimiento personal y continuo para que gestiones de manera responsable tu presupuesto e identifiques cualquier señal problemática.

Configura límites de depósito y pérdidas en tu cuenta, y en cada uno de los sitios en que estés registrado. De acuerdo con las políticas de cada página podrás reducir o aumentar estos límites en cualquier momento. Establece un presupuesto único y cíñete a él para asegurarte un juego responsable.

La autoexclusión es una alternativa para que se te niegue el acceso a los sitios web de casinos que frecuentas es una de las medidas de autocontrol que puede implementar el jugador. Por ley, cada operador está obligado a detener el envío de material publicitario y seguir el procedimiento de autoexclusión por el tiempo que hayas determinado.

Tomarse un tiempo alejado del juego es una buena práctica para garantizar un juego seguro y responsable. Ponte en contacto con los sitios de juego que visitas y solicita un tiempo muerto. Ten en cuenta que esto bloqueará tu acceso y suspenderá todos los beneficios de tu cuenta y sólo podrás reactivar tu sesión una vez pase el tiempo que hayas establecido.

La protección de los menores es crucial para garantizar el juego responsable. Como jugador cierra siempre la sesión de los sitios que visitas y no permitas que tus hijos se conecten a ningún dispositivo con sesiones de juego abiertas. También considera la posibilidad de utilizar softwares certificados para bloquear contenido para adultos o inapropiado.