Mantén el control
Identificar y gestionar cuándo existe un problema de autocontrol en los juegos de azar online.
¿Cómo reconocer un problema de autocontrol en los juegos de azar?
Los juegos de casino y las apuestas online son una de las principales formas de entretenimiento para los jugadores en España.
Se combinan la emoción y la posibilidad de ganar dinero, y aunque esto no es un problema en sí mismo, puede llegar a serlo para algunos jugadores.
Desde Gambling.com España, nuestro equipo de expertos ha elaborado una lista de señales que puedes identificar en jugadores que puedan estar experimentando problemas de autocontrol en el juego online.
La adicción a los juegos y apuestas online varía de una persona a otra, pero hay ciertos patrones que se pueden reconocer.
Estas son algunas de las señales de advertencia más comunes que debes tener en cuenta:
No puedes parar mientras estás ganando y sientes que tienes que jugar hasta gastar todo tu dinero o agotar tus recursos económicos.
Inviertes más tiempo y dinero en juegos de azar online del que puedes permitirte.
Te vuelves reservado acerca de tus hábitos de juego y puedes empezar a mentir sobre el dinero que apuestas, pensando que las personas cercanas no te entenderán.
Discutes con tus amigos, familiares o compañeros sobre dinero y apuestas.
Pierdes interés en pasatiempos, actividades e intereses que antes disfrutabas y te distancias de tus amigos y familiares.
Descuidas tus responsabilidades en el trabajo, estudios o tareas del hogar.
Intentas recuperar las pérdidas continuando con las apuestas, lo que te lleva a más dificultades financieras.
No pagas el alquiler ni las facturas.
Pides dinero prestado al banco, a amigos o familiares, o vendes tus pertenencias para financiar tus hábitos de juego.
Piensas y hablas constantemente sobre el juego.
Necesitas apostar cantidades cada vez mayores de dinero o jugar durante periodos de tiempo más largos para obtener la misma sensación de satisfacción.
Te sientes regularmente deprimido, irritable, ansioso o nervioso.
Presta atención a tus familiares o amigos cercanos. Si observas alguna de estas señales, puede que necesiten tu ayuda:
Desaparición inexplicable de artículos del hogar, dinero en efectivo u objetos de valor.
Falta constante de dinero en efectivo o solicitudes frecuentes de dinero.
Escasez de alimentos en casa o reducción de la ingesta de alimentos por falta de recursos.
Respuestas evasivas o enfado cuando se pregunta por la falta de dinero, comida o bienes en el hogar.
Tareas sencillas, como hacer la compra, llevan más tiempo del habitual.
Retrasos frecuentes en eventos familiares o ausencia total.
Pasa más tiempo en el trabajo, incluso después de haber terminado la jornada laboral.
Cambios de personalidad, como comportamientos inquietos o estados depresivos sin motivo aparente.
Aislamiento de la vida familiar y social.
¿Qué es la adicción a los juegos de azar online?
La adicción al juego es un problema real. Aunque afecta a un porcentaje reducido de jugadores online en España, es un riesgo que debe prevenirse.
El autocontrol es clave para evitar la adicción y tomar decisiones correctas al jugar, pero para muchas personas, no es suficiente. Por ello, es importante conocer esta enfermedad, detectarla a tiempo y buscar ayuda tanto de personas cercanas como de profesionales.
Las personas con adicción al juego no suelen ser conscientes de su problema. El paso de disfrutar de la emoción del juego a apostar de manera compulsiva puede darse en pocas semanas.
Cuando los jugadores sin autocontrol no logran sus objetivos, siguen apostando sin preocuparse por el dinero gastado, su rendimiento en el trabajo o la sinceridad con sus seres queridos.
En España, según diversos estudios, la adicción al juego es un problema que afecta a miles de personas. No existe una única causa que explique por qué algunas personas desarrollan adicción y otras no, pero sí se identifican factores de riesgo como la ansiedad, trastornos bipolares o depresión previa al juego, y características personales como la impulsividad y la competitividad. También pueden influir factores externos, como el entorno familiar y social.
Un informe de la prestigiosa Clínica Mayo de Estados Unidos señala que el cerebro de las personas adictas al juego funciona de forma similar a aquellos que abusan de drogas y alcohol.
La adicción al juego puede curarse y muchas organizaciones de ayuda a la drogodependencia han abierto también consultas para combatir la adicción al juego.
Prevenir y tratar los problemas de juego
Realiza un seguimiento de tus gastos
Lleva un registro del tiempo y dinero que inviertes en los juegos de azar.
Muchos sitios de apuestas permiten configurar ajustes de seguimiento en la sección "Mi cuenta", donde puedes consultar las cantidades ganadas y perdidas en un periodo de tiempo.
Es común que los jugadores experimentados tengan cuentas en diferentes sitios, lo que puede hacer más complicado llevar un control de los gastos. Por eso, es recomendable mantener un diario personal de apuestas.
Mantén tu diario actualizado indicando cuánto tiempo has jugado y los resultados de tus apuestas. Apostar de forma responsable implica fijar límites: con qué frecuencia juegas, cuánto dinero apuestas y cuándo es momento de parar.
Existen aplicaciones gratuitas para gestionar presupuestos y llevar un diario de apuestas que pueden ayudarte en este proceso.
Tómate un descanso
En la mayoría de los sitios de apuestas, puedes contactar con el servicio de atención al cliente o ajustar la configuración en la sección "Mi cuenta" para establecer un periodo de descanso, desde una hora hasta varias semanas. Durante este tiempo, tu cuenta estará bloqueada, no recibirás mensajes publicitarios, ni podrás realizar depósitos o apuestas.
No podrás acceder a tu cuenta de usuario hasta que finalice el periodo de descanso.
Autoexclusión
La autoexclusión es un proceso voluntario por el cual el jugador solicita ser excluido de los sitios de apuestas online. En España, existe un registro de autoexclusión gestionado por la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ), donde los jugadores pueden inscribirse para prohibirse el acceso a sitios de apuestas legales.
Los operadores de juegos de azar tienen la obligación de ofrecer opciones de autoexclusión en sus plataformas y respetar la decisión del jugador, eliminando sus datos de sus bases de datos para evitar que reciban promociones y ofertas.
Establece límites de depósito
Una forma eficaz de mantener el control es fijar límites en los depósitos. La mayoría de los sitios de apuestas permiten establecer límites diarios, semanales o mensuales. Cuando te acerques a tu límite, recibirás una notificación, y no podrás realizar más ingresos una vez lo alcances.
Si decides reducir tu límite, el cambio se aplicará de inmediato, mientras que un incremento se activará después de 24 horas.
Bloquea transacciones de juego a través de tu banco
Algunos bancos permiten bloquear transacciones relacionadas con el juego. Esto implica solicitar a tu entidad que impida pagos desde tus tarjetas a sitios de juegos de azar. Por ejemplo, en España, bancos como Banco Santander y otros ofrecen esta opción a través de sus aplicaciones móviles. Neobancos como Revolut también permiten este tipo de bloqueo, ofreciendo un control adicional al usuario.
