Παρουσίαση και κριτική αξιολόγηση του N1 καζίνο live

Το N1 καζίνο live στο κινητό

Όταν κρίνεις ένα mobile app αξιολογείς κατά πόσο μεταφέρει με ακρίβεια στην κινητή συσκευή σου την εμπειρία που έχεις στον σταθερό υπολογιστή. Και με βάση αυτό το κριτήριο, το N1 mobile-app παίρνει σχεδόν άριστα. Οι δημιουργοί του N1 live Casino-App στόχευσαν και πέτυχαν μια κόπια του κυρίως site, έτσι ώστε να είναι διαθέσιμες όλες οι λειτουργίες αν επιλέξεις να συνδεθείς στο N1 casino live μέσω του κινητού σου. Επιπλέον, είναι ταξινομημένες όπως στην desktop version ώστε να μην χάνεις χρόνο ψάχνοντας που είναι τι.

Σε αυτά πρέπει να προσθέσουμε ότι η N1 app είναι «ελαφριά», με αποτέλεσμα να μπορεί να την σηκώσει ο επεξεργαστής κάθε τηλεφώνου απροβλημάτιστα. Μιλάμε συνεπώς για μια εξαιρετική εφαρμογή, που είναι διαθέσιμη φυσικά σε iOS και Android λογισμικό. 

Κατάθεση και ανάληψη χρημάτων στο Live καζίνο της N1

Στις συναλλαγές η ανταπόκριση της Ν1 είναι επαρκέστατη. Η διαθεσιμότητα μεθόδων, παραπάνω από ικανοποιητική, ομοίως και η ταχύτητα των αναλήψεων. Σε ό,τι αφορά την ασφάλεια, δεν υπάρχει τίποτα που θα μπορούσε να σε ανησυχήσει. Στην κατηγορία καταθέσεις υπάρχουν εννιά διαφορετικοί τρόποι. Το ελάχιστο ποσό κατάθεσης είναι 10€ και το μέγιστο φτάνει μέχρι τις 4000€.

Αναφορικά με τις πληρωμές, να πούμε αρχικά ότι δεν υπάρχει κάποια χρέωση. Το ελάχιστο ποσό για το οποίο μπορείτε να ζητήσετε ανάληψη είναι τα 10€ και το μέγιστο τα 10000€. Από εκεί και πέρα, ο χρόνος επεξεργασίας είναι συνάρτηση της μεθόδου που θα επιλέξετε και ποικίλει από μία έως πέντε ημέρες.

Εγγραφή και ταυτοποίηση στη N1

Η διαδικασία εγγραφής και ταυτοποίησης δύσκολα θα μπορούσε να είναι πιο απλή απ’ ότι είναι στη N1. Πατώντας το πεδίο εγγραφή, πάνω δεξιά στην οθόνη, ανοίγει ένα πεδίο καλωσορίσματος. Εκεί θα πρέπει να συμπληρώσετε το e-mail σου και τον κωδικό πρόσβασης που θα επιλέξετε. Επίσης να επιβεβαιώσετε ότι είστε μεγαλύτεροι των 21 και ότι αποδέχεστε τους Όρους και Προϋποθέσεις.

Είτε κάνετε την εγγραφή σας στο N1 mobile casino live μέσα από υπολογιστή ή από την εφαρμογή κινητού της N1 δεν αλλάζει κάτι. Συνεχίζετε με το ονοματεπώνυμό σας, ημερομηνία γέννησης, πόλη, διεύθυνση και ταχυδρομικό κώδικα. Μένουν μόνο το τηλέφωνο και ο αριθμός ταυτότητας. Τα συμπληρώνετε, πατάτε το τελικό κουμπί «Εγγραφή»  και ο λογαριασμός σας είναι ενεργός. Απομένει απλώς να θέσετε τα όρια που είναι απαραίτητα από το νόμο και να λάβετε τα σχετικά e-mails επιβεβαίωσης.

Αναφορικά με την ταυτοποίηση, θα πρέπει να ολοκληρωθεί εντός 30 ημερών. Διαφορετικά, βάσει νόμου, ο λογαριασμός απενεργοποιείται. Σε περίπτωση που περάσουν άλλες 30, δηλαδή δύο μήνες, τότε ο λογαριασμός κλείνει, είτε στο N1 app, είτε στον υπολογιστή σας.

Τα έγγραφα ταυτοποίησης είναι μπροστινή και πίσω όψη ταυτότητας (ή διαβατήριο ή άδεια οδήγησης) και ένα αποδεικτικό διεύθυνσης κατοικίας (λογαριασμός ΔΕΚΟ ή τηλεφώνου, αντίγραφου εκκαθαριστικού ή τραπεζικού λογαριασμού) με ημερομηνία έκδοσης τελευταίου τριμήνου. Μπορείτε επίσης να βγάλετε και μία βεβαίωση κατοικίας ειδικού σκοπού από το gov.gr Το τελευταίο βήμα είναι η ταυτοποίηση του μέσου συναλλαγής με το οποίο θα κάνετε καταθέσεις και αναλήψεις. Είναι εφικτό να τα φορτώσετε μέσα από το λογαριασμό σας ή να τα στείλετε μέσω mail. 

Ασφάλεια και εξυπηρέτηση πελατών στο online casino live της N1

Για την προστασία των συναλλαγών και των προσωπικών σας στοιχείων στο Live καζίνο της N1 δεν χρειάζονται πολλά λόγια. Όλες οι νόμιμες στοιχηματικές εταιρείες και τα online live casino δίνουν τεράστια έμφαση σε αυτούς τους δύο τομείς. Ομοίως και η πλατφόρμα της Ν1 έχει υιοθετήσει και εφαρμόζει τα πλέον αυστηρά πρωτόκολλα ασφαλείας.

Από εκεί και πέρα, η εξυπηρέτηση πελατών είναι ένα πεδίο στο οποίο η N1 Casino live χρήζει βελτίωσης. Δεν υπάρχει δυνατότητα τηλεφωνικής επικοινωνίας. Διατίθεται φόρμα επικοινωνίας, όπου μπορείτε να στείλετε μήνυμα κλικάροντας το πεδίο «εξυπηρέτηση», που βρίσκεται στη βάση του footer. Επίσης, παρέχεται η υπηρεσία του live chat. Πατώντας στο σχετικό logo στη δεξιά μεριά της κεντρικής σελίδας, το πεδίο που ανοίγει είναι αρκετά εύχρηστο. Σε αυτό πρέπει να καταχωρήσετε όνομα και email προκειμένου να σας… καλωσορίσει ένα chatbot και να σας καθοδηγήσει, παρουσιάζοντας μια λίστα αυτοματοποιημένων απαντήσεων. Μεταξύ αυτών υπάρχει και η επιλογή συνομιλίας με εκπρόσωπο.

Ο χρόνος απόκρισης ποικίλει ανάλογα με το αν πρόκειται για ώρα… αιχμής. Η υπηρεσία λειτουργεί 24 ώρες το 24ώρο, αλλά σαφώς υπάρχουν περιθώρια βελτίωσης. Ωστόσο, αν κρίνουμε με βάση τις υπηρεσίες υψηλού επιπέδου σε όλους τους υπόλοιπους τομείς, εικάζουμε ότι και σε αυτόν της εξυπηρέτησης πελατών η Ν1 θα κάνει σύντομα βήματα προόδου.

Ανακεφαλαιώνοντας, οι μέθοδοι επικοινωνίας είναι οι εξής:

• Live Chat: 24/7
• Mail: support@n1casino.gr
• Μήνυμα μέσω της Φόρμας Επικοινωνίας

N1 VIP και N1 πρόγραμμα επιβράβευσης

Θα ήταν παράδοξο να μην έχει προβλέψει η Ν1 κάποια ιδιαίτερη διαχείριση στη σχέση της με τους παίκτες που ρισκάρουν αρκετά. Έτσι λοιπόν, ανάλογα με τη δραστηριότητα του λογαριασμού του, μπορεί κάποιος παίκτης να χαρακτηριστεί ως VIP και να έχει ειδικά προνόμια και παροχές. Υπάρχουν 15 επίπεδα στο Πρόγραμμα Αφοσίωσης, με το 15ο επίπεδο να είναι το αρχικό, ενώ το 1ο επίπεδο το κορυφαίο. Για να επωφεληθείτε από το N1 Loyalty Program, θα πρέπει αρχικά να ενεργοποιήσετε τη λειτουργία «Χρήση μπόνου*ς» στο λογαριασμό σας.

Έτσι, θα έχετε πρόσβαση σε υψηλότερα επίπεδα ανάλογα με τη Comp Points που θα συγκεντρώνετε από τις καταθέσεις και τα τζιραρίσματα σας. Τα μπόνους* που μπορείτε να κερδίσετε διαφέρουν ανάλογα με το επίπεδό και μεταξύ άλλων περιλαμβάνουν Προσκλήσεις σε ειδικές εκδηλώσεις και κάποια ιδιαίτερα δώρα που είναι διαθέσιμα από το επίπεδο 10 έως το επίπεδο 2. Σε γενικές γραμμές η Ν1 έχει τον τρόπο να επιδείξει γενναιοδωρία στους πελάτες που χαρακτηρίζονται «αφοσιωμένοι». Και αυτό χάρη στο N1 πρόγραμμα επιβράβευσης.

Υπεύθυνο παιχνίδι με την N1

Η έμφαση που δίνει η Ν1 στο υπεύθυνο παιχνίδι είναι μεγάλη. Απόλυτα συμβατή με τους κανόνες και τις προδιαγραφές που θέτει η Ε.Ε.Ε.Π. Μόνο με αυτοσυγκράτηση και σωστή διαχείριση μπορεί το παιχνίδι να είναι ψυχαγωγικό. Όταν αρχίζει να κερδίζει όλο και περισσότερο έδαφος στη ζωή (και την τσέπη) κάποιου, τότε γίνεται προβληματικό. Από την εγγραφή κιόλας το Ν1 Casino σας ζητά να ορίσετε ημερήσιο, εβδομαδιαίο και μηνιαίο όριο καταθέσεων, απωλειών, καθώς και χρόνου παραμονής στο παιχνίδι.

Από εκεί και πέρα, στην πλατφόρμα της εταιρείας υπάρχει συγκεκριμένο πεδίο για το Υπεύθυνο παιχνίδι, με όλα όσα πρέπει να ξέρετε γύρω από αυτό. Σε αυτό το πεδίο η Ν1 επικοινωνεί τη φιλοσοφία της γύρω από το υπεύθυνο παιχνίδι, καθώς και τα μέσα που είναι διαθέσιμα ώστε να επιστρατεύσει κάποιος ένα δίχτυ προστασίας. Πέραν των εργαλείων της προσωρινής αποχής και του αυτοαποκλεισμού, παρέχεται και το τεστ αυτοαξιολόγησης. Όπως επίσης και οι γραμμές βοήθειας που υπάρχουν για όποιον αισθανθεί ότι το παιχνίδι έχει ξεφύγει από τα όρια της διασκέδασης και έχει γίνει επιζήμιο.

Η τελική ετυμηγορία μας για το καζίνο live της N1

Δεν υπάρχει αμφιβολία ότι σε επίπεδο Καζίνο χτυπάει ευθέως τον ανταγωνισμό που βρήκε στην Ελλάδα όταν ήρθε. Δεν είναι απλά μια τίμια επιλογή για live casino παιχνίδια, αλλά κάτι σαφώς παραπάνω. Με πλούσια γκάμα τόσο σε παιχνίδια, όσο και σε παρόχους και με ευχάριστη, γρήγορη πλατφόρμα. Θετικό πρόσημο και στο επίπεδο των συναλλαγών, ενώ σε ότι αφορά την ασφάλεια και την προστασία των παικτών με το υπεύθυνο παιχνίδι δεν υπάρχει ψεγάδι.

Επιπλέον το μενού είναι εύχρηστο και το πρόγραμμα επιβράβευσης VIP πελατών σε ανταγωνιστικό επίπεδο. Όπως σημειώσαμε και παραπάνω, το επίπεδο εξυπηρέτησης πελατών, μέσω των τρόπων επικοινωνίας, θα μπορούσε να είναι πιο ποιοτικό. Γενικώς, το καζίνο live της N1 αποτελεί μια ικανοποιητική εναλλακτική πρόταση, που είναι σαφές ότι ήρθε στην Ελλάδα για να μείνει…