James Molloy
Responsable Comercial – Experto en Experiencia del Cliente y Juego Responsable
James aportó casi cinco años de experiencia en atención al cliente y operaciones en Paddy Power y Betfair a Gambling.com cuando se unió a nuestro equipo en 2018.
Durante su etapa en una de las principales empresas de juego online del mundo —que desde entonces ha cambiado su nombre a Flutter Entertainment—, James perfeccionó su experiencia en soporte al cliente, gestión de promociones y resolución de consultas.
Esta experiencia práctica le ha proporcionado un profundo conocimiento de lo que hace que un sitio de apuestas online sea de máxima calidad.
Como Responsable Comercial en Gambling.com, James desempeña un papel clave en la evaluación de casas de apuestas, la asistencia a eventos del sector y la negociación de acuerdos exclusivos para ofrecer promociones de valor a nuestros lectores.
Rol en Gambling.com
James supervisa algunas de las relaciones comerciales más importantes en los mercados de apuestas online como nuestro director comercial.
Esta función requiere un compromiso constante con las marcas líderes del sector de las apuestas, lo que permite a James mantenerse al día de las últimas novedades y garantizar que nuestros lectores siempre obtengan la información más precisa y relevante.
En sus más de cinco años en Gambling.com, James ha contribuido a la innovación de procesos en varios equipos, incluidos los departamentos de operaciones publicitarias, contenido y pruebas de casas de apuestas.
Con experiencia en atención al cliente y resolución de disputas, James es un experto en la experiencia del cliente. Conoce al detalle las nuevas ofertas para clientes y sus términos y condiciones.
En Gambling.com, James ha probado y revisado personalmente numerosos sitios de apuestas, proporcionando a los lectores información actualizada sobre nuevas funciones y ofertas.
Lejos del escritorio...
Las exigencias del puesto de James no le permiten disfrutar de mucho tiempo libre, pero nuestro director comercial es un gran aficionado a los deportes.
James es un ferviente seguidor del Manchester United y sigue de cerca las ligas deportivas estadounidenses, como la NFL y la NBA.
«Desde muy joven me han gustado todos los deportes, así que cuando quedó claro que mi carrera profesional no estaría relacionada con el campo o la pista, trabajar en el sector de las apuestas me pareció la mejor opción. He desempeñado diversas funciones en este sector y ahora disfruto trabajando con casas de apuestas con licencia para ofrecerte los mejores bonos y nuevos sitios web en los que apostar.
Habiendo trabajado directamente con clientes en una de las mayores empresas de apuestas del mundo, sé lo que quieren los apostantes y tengo buen ojo para las características que hacen que un sitio de apuestas online merezca la pena».
