Intelligenza artificiale nei casino online: è iniziata la rivoluzione?
Ultimo aggiornamento
: 31 Mag 2023
Avete sentito parlare di AI ( artificial intelligence)? L’intelligenza artificiale è un insieme di algoritmi che hanno la capacità di elaborare e analizzare dati prendendo decisioni come quelle di un essere umano.
Essa facilita nello svolgimento di alcune attività semplificandole e relegandole a macchine e bot. Siamo certi che almeno una volta negli ultimi tempi ci avete avuto a che fare soprattutto perchè l’AI si sta facendo sempre più presente nella vita quotidiana scandita da un uso costante di computer e smartphone.
In realtà l’intelligenza artificiale è da sempre presente nei casinò online AAMS più innovativi e interattivi come quelli della lista sosttostante.
🤖Come viene applicata AI nei casino online
Sono tanti modi in cui i casino utilizzano l’AI. I primis c’è la creazione dei giochi e dei siti casino live ma soprattutto viene applicata per gestire le operazioni interne. Alcune modalità di intelligenza artificiale sono visibili anche ai giocatori, altre avvengono, invece, dietro le quinte della pagina web del casino.
Tuttavia i giocatori sono sempre il punto di partenza principale per cui tutte le tecnologie di AI vengono utilizzate. Gli algoritmi di Intelligenza Artificiale possono aiutare a monitorare i giocatori e prevenire le frodi online, identificando modelli di comportamento sospetti.
Vediamo insieme quali sono gli ambiti in cui l’aiuto di una AI si rivela molto utile.
🔵Personalizzazione del sito con IA
In questo caso l’ AI analizza i dati sui giochi che il singolo giocatore utilizza. Non è un caso se un utente vede alcuni titoli particolari di slot online soldi veri piuttosto che altri. Questa raccolta dei dati è in parte fornita anche dai cookies (primo strumento AI di raccolta dati) ma anche da altri bot che aiutano ad analizzare tutti i comportamenti dei giocatori riuscendo a presentare la versione più personalizzata del sito.
⭐Abbiamo notato che Novibet Casino si impegna nel fornire ai clienti una versione sempre più personalizzata
🔵Migliorare i giochi grazie all'intelligenza artificiale
I dati raccolti da Ai servono anche a migliorare i giochi. Non solo graficamente ma anche dal punto di vista tecnico: pulsanti, bonus e persino la parte sonora. Sono anche uno strumento importantissimo per la creazione di giochi nuovi e personalizzati. Anche se c’è ancora tanto da lavorare su questo campo l’AI sta permettendo ai casino online di fare grandi passi nella creazione di giochi sempre più personalizzati. Un esempio sono i giochi First Person ma anche tanti altri titoli che sono nati dopo un meticoloso lavoro svolto dai bot.
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🔵Protezione dei dati personali e degli account
La sicurezza dei dati personali è una cosa molto seria nei casino online. I dati sono tutti crittografati ma grazie all’intelligenza artificiale si può fare di più: se ci sono attività sospette il conto gioco viene bloccato subito.
Grazie a queste nuove teconologie di intelligenza artificiale i dipartimenti antifrode riescono a verificare meglio le attività dei clienti individuando, ad esempio, accessi da luoghi sospetti. Infatti se si utilizza una VPN per accedere all’Italia mentre si è in un luogo diverso, i bot riescono ad individuare questi accessi illeciti inviando i dati al team antifrode che prenderà provvedimenti.
🔵Servizio Clienti migliorato con i bot
Questa è una delle modalità dell’uso di AI da parte dei casino online più visibile ai giocatori. Le chat, infatti, sono gestite da bot che rispondono alle domande più comuni filtrando le conversazioni e passandole ad un operatore in carne ed ossa nel caso di problematiche più complicate. Molti le trovano utili per gestire alcuni malfunzionamenti, altri invece pensano che sia una perdita di tempo perchè preferiscono parlare con un operatore.
Si tratta di gusti personali, ovviamente, ma quel che è certo che questa funzione si sta diffondendo sempre più e non solo nel settore dei giochi.
🔵L’intelligenza artificiale contro la dipendenza dal gioco
Questo è forse il modo più utile in cui un casino online si può avvalere dell’IA. Si tratta di un Gamescanner che identifica in base ai comportamenti i giocatori a rischio, molti operatori hanno già adottato questa funzionalità abbinandola ai sistemi manuali e già conosciuti per la lotta alla ludopatia.
In particolare la società Midway AI ha sviluppato in collaborazione con un team di psicologi un sistema che sfrutta l’IA che riesce ad individuare in base ai comportamenti di gioco alcune problematiche, catalogandole in macroaree evidenziate da colori:
- Verde: nessun problema ludopatico
- Giallo: presenza di uno spettro di ludopatia da tenere osservato
- Rosso: problemi seri di ludopatia per cui è necessario inetrevenire.
Non sappiamo ancora i nomi dei casino che hanno adottato questo metodo ma, sicuramente, si tratta di una funzionalità che non è poi tanto lontana dai più conosciuti sistemi di Autovalutazione già presenti sui siti.
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👁️🗨️Intelligenza artificiale nelle chat di Leovegas
Al momento, molti casinò online offrono di porre domande ai chatbot per ottenere informazioni generali, dati del sito, bonus benvenuto casino, regole di gioco e così via. Tali bot sono facili da distinguere dalle persone reali del team di supporto e non possono andare oltre le richieste standard concordate. Tra i casino che per primi hanno aggiunto questo servizio c’è LeoVegas che ha dapprima lanciato questa funzionalità in UK per poi diffonderla in tutte gli altri paesi in cui opera, Italia compresa.
⭐Se vuoi provare una chiacchierata con i bot basta andare su LeoVegas
⚙️AI dietro la realizzazione dei giochi first person
I giochi First Person sono una novità che molti operatori stanno inserendo sempre più nel loro palinsesto. Si tratta principalmente di giochi ideati per giocatori alle prima armi che non vogliono rinunciare al piacere di giocare in un casino live ma non si sentono ancora pronti per affrontare una situazione di gioco più completa e veloce.
I giochi First Person si adattano, infatti, al giocatore consentendogli di giocare con i suoi tempi ma con lo stesso coinvoilgimento del live casino. Non c’è da stupirsi se dietro la realizzazione di questa tipologia di giochi c’è proprio l’intelligenza artificiale. Infatti, negli ultimi anni, grazie anche alla raccolta dati dei cookie (che sono pure sempre una forma base di AI) e di bot specifici, sono stati analizzati i comportamenti dei giocatori con l’intento di creare nuovi prodotti.
Così il Software Evolution, uno dei provider leader nel settore live, ha ideato i giochi First Person che in poco tempo sono diventati popolari.
Come già detto l’utilizzo dell’AI in questo campo permetterà di sviluppare nuove creazioni sempre più all’avanguardia, quindi non ci resta che aspettare con il fiato sospeso.
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🤔 AI rivoluzionerà davvero il gioco nei casino online?
É veramente difficile rispondere a questa domanda, quello che possiamo rispondere è che certamente l’intelligenza artificiale apporterà migliorie consentendo la possibilità di personalizzare sempre più la propria esperienza di gioco.
Tuttavia abbiamo anche noi una domanda. Siamo veramente pronti a mettere da parte l’intelligenza umana per affidarci solo alle macchine?
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