Nuove Normative sul Gioco Responsabile: Come si Adattano i Siti di Gioco Online?

A partire dal Decreto Dignità del 2018, la normativa italiana sul gioco online si è indirizzata via via su una forte protezione dei giocatori, introducendo misure sempre più stringenti per gli operatori.

📌 Tra queste, emergono il rafforzamento dei sistemi di autoesclusione e l'obbligo di campagne di sensibilizzazione. Gli operatori dovranno adeguarsi rapidamente per mantenere le concessioni (che proprio quest’anno saranno rinnovate), investendo in strumenti di monitoraggio e campagne educative.

Come si Stanno Muovendo gli Operatori di Gioco?

I principali casino online ADM stanno adottando diverse strategie per conformarsi alle nuove regole. Tra le iniziative più diffuse ci sono l’implementazione di messaggi informativi obbligatori, strumenti di autolimitazione e campagne con testimonial noti per sensibilizzare il pubblico.

Tra le iniziative dei brand più noti troviamo:

✅ Snai - ha introdotto una sezione dedicata al gioco responsabile con guide dettagliate e strumenti di autovalutazione per i giocatori

✅ Sisal - ha implementato notifiche in tempo reale per avvisare gli utenti in caso di sessioni di gioco prolungate, incoraggiando pause e limiti di spesa

✅ 888 - ha sviluppato un sistema di intelligenza artificiale per analizzare il comportamento dei giocatori e segnalare possibili rischi di gioco problematico, offrendo supporto immediato attraverso chat e assistenza personalizzata (in maniera analoga all’IA di DigitalEjis)

Sempre più spesso, inoltre, i casinò ADM in Italia affidano le proprie sezioni online a favore del gioco responsabile a immagini e campagne d'effetto. Sono infatti vari i casinò che hanno deciso di "fare uno sforzo in più" e non riportare semplicemente i testi informativi previsti da ADM, scegliendo di veicolare il proprio messaggio di attenzione al gioco responsabile anche tramite contenuti visivi d'impatto.

Ecco i principali che abbiamo trovato durante le nostre ricerche:

Iniziativa Gioco Responsabile	Screenshot	Scoprila nel Casinò ADM
LeoSafePlay di LeoVegas		LeoVegas Casino
"Vincere è solo una possibilità" di GoldBet e Lottomatica		GoldBet Casino Lottomatica Casino
"Gioca abile gioca responsabile" di Eurobet		Eurobet Casino

Tali iniziative non sono portate avanti solo da operatori internazionali, perciò, ma anche casinò online italiani come Lottomatica e SNAI.

Il Ruolo dei Testimonial nel Gioco Responsabile

I testimonial sono sempre più utilizzati dai casino online per promuovere il gioco responsabile. Attraverso volti noti le aziende cercano di trasmettere messaggi di moderazione e attenzione. Le campagne pubblicitarie con personaggi di rilievo mirano a raggiungere un pubblico più ampio e a migliorare la consapevolezza di un approccio al gioco responsabile. Ultimamente, tre brand in particolare hanno scelto questa via: Starcasinò ed Eurobet insieme a GiocoDigitale.

Caso Studio: Lino Banfi Brand Ambassador per StarCasino

StarCasinò ha scelto Lino Banfi come volto della sua recente campagna per il gioco responsabile. 

Il perché lo spiega Stefano Tino, Managing Director di Betsson Group Italia, che durante la presentazione della nuova campagna ha precisato che “solo una persona credibile e che possa essere ascoltato, come un padre di famiglia, poteva diffondere il messaggio. Quando ti parla un familiare, il messaggio lo percepisci in maniera diversa, non c’è gioco, non c’è scherzo dietro. Stai ottenendo un messaggio serio. Da qui la scelta di Lino Banfi come brand ambassador della campagna”.

Caso Studio: Luca Toni per Eurobet

Altra campagna per la sensibilizzazione per il gioco responsabile è quella di Eurobet e GiocoDigitale (entrambi appartenenti al Gruppo Entain), che punta più sull’ironia di Diego Abatantuono e Luca Toni, quest’ultimo già testimonial Eurobet in altri spot.

Alexis Grigoriadis, Direttore Marketing di Entain in Italia, ha spiegato l’importanza di veicolare il messaggio che entrambi “sono marchi legali e autorizzati a operare in Italia, utilizzando il brio, l’estro e la positività dei due personaggi”.

⭐ Informati su Eurobet per scoprire le altre misure che questo casinò online prende a favore del gioco responsabile

Le Nuove Misure di Autoesclusione

Il recente bando per il rinnovo delle concessioni di gioco a distanza, pubblicato a fine 2024 e che dovrebbe assegnare le nuove licenze ADM entro l’estate 2025, prevede un ampliamento degli strumenti di autolimitazione, obbligando gli operatori a offrire soluzioni più accessibili e immediate per i giocatori.

Tra le novità, spicca l’ipotesi dell’eteroesclusione, una ulteriore forma di autoesclusione che però, a differenza di quest’ultima, può essere richiesta anche da una terza persona. Se infatti l’autoesclusione è una misura che può essere attivata solo dal giocatore in prima persona, l’eteroesclusione può essere attivata anche da un medico o da un familiare del giocatore.

Possibili Scenari Futuri

Il dibattito sulla regolamentazione del settore è ancora aperto. Alcuni operatori chiedono un allentamento del divieto di pubblicità, mentre le associazioni per la tutela dei consumatori premono per misure ancora più restrittive. Resta da vedere se in futuro verranno introdotte ulteriori restrizioni o se il settore troverà un equilibrio tra marketing e responsabilità sociale.

Di certo c’è che, sulla scia delle lamentele dei club di calcio, è in cantiere una modifica del Decreto Dignità per eliminare il divieto di pubblicità del gioco d’azzardo.

In Conclusione: le Novità del Gioco Responsabile

Il nuovo bando per le concessioni delle licenze ADM ha requisiti molto più rigidi in tema di gioco responsabile, è quindi probabile che alcuni casino online non riescano a ottenere la licenza a meno che non si adeguino per tempo (la scadenza per la partecipazione è il 30 maggio 2025).

Per ulteriori approfondimenti, puoi consultare la nostra pagine di FAQ e i nostri consigli su come giocare in maniera responsabile.